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电话机器人核心是语音识别技术

然而目前市面上可供选择的电话机器人众多,都是通过海量电话呼出寻找意向客户,电销公司如何选择一家稳定高效的电销机器人品牌。主要通过以下几个方面。


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目前电话机器人都是采用第三方的语音系统,楚号AI建议您通过以下几方面来确认。


语音转换成文字的响应时间,能否实时上传下载电话录音。


电销机器人在通话过程中,会持续不断的把我们的声音信号转化为数字信号,再从真人录制好的话术库中寻找最适合的话术进行匹配做出回应,这个过程涉及了电销机器人中最重要的ASR语音识别和NLP自然语言处理技术。



语音智能识别是将人类语言中的词汇转换成计算机可读的输入,自然语言处理则是一种人机交互模式,用计算机来理解语言信息。


目前市面上很多智能语音机器人都是使用第三方技术,由于技术不自主,在产品的很多环节上难以把控。并且市场上贴牌的品牌非常的多,这种系统后期可扩展性为0,用户要求功能定制完全无从下手。


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